ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Thứ nhất: Các quy định về tài khoản

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Five88 người chơi tức là đã thừa nhận và chấp nhận một loạt quy định, định mức và quy tắc mà Five88 đưa ra, và đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

Nếu không đồng ý với các điều khoản và điều kiện tại Five88, người chơi có thể ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Tham gia giải trí với các dịch vụ của Five88 đồng nghĩa với việc người chơi đã hiểu và chấp nhận rằng Five88 cam kết cung cấp các trò chơi hợp lý, công bằng và trung thực. Do đó, việc gặp phải thắng lợi hoặc rủi ro là điều bình thường và người chơi phải chấp nhận những rủi ro đó.

Người chơi phải cam kết rằng mọi thông tin cá nhân cung cấp và sử dụng trong quá trình đăng ký tài khoản, như tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, phải chính xác và đầy đủ. Thông tin đăng ký tài khoản cũng phải trùng khớp với thông tin trên chứng minh nhân dân và tài khoản ngân hàng. Nếu có sự không nhất quán, người chơi sẽ mất quyền yêu cầu cung cấp các dịch vụ từ Five88.

Nếu Five88 phát hiện tài khoản người chơi đã bị đăng nhập hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ người chơi, khóa tài khoản, và không hoàn lại tiền mà không cần thông báo trước.

Để tránh tranh chấp, khi tham gia các trò chơi của Five88, người chơi nên chú ý theo dõi quá trình chơi hoặc kiểm tra thông tin tài khoản trước khi kết thúc trò chơi. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường, người chơi nên liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng để xác minh lại toàn bộ lịch sử truy cập và giao dịch trong hệ thống dữ liệu của Five88.

Nếu người chơi mở hoặc cố gắng mở nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào, Five88 có quyền ngăn chặn hoặc đóng tất cả hoặc một số tài khoản theo quyết định của mình. Trong trường hợp này, tiền gửi còn lại, nếu có, sẽ được chuyển giao, nhưng Five88 sẽ khấu trừ một khoản phí hành chính là 10% (tối thiểu USD 30) cho mỗi tài khoản đã mở, cùng với các khoản khấu trừ khác có thể áp dụng theo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.

Nếu người chơi phát hiện số tiền nạp không chính xác, người chơi có trách nhiệm thông báo cho hỗ trợ khách hàng để điều chỉnh, và không được sử dụng số tiền lỗi liên quan. Bất kỳ số tiền lỗi nào sẽ được coi là số tiền không hợp lệ, do đó, nếu người chơi sử dụng số tiền này để đặt cược, tất cả các cược đó sẽ bị hủy và số tiền sẽ được hoàn lại cho trang web.

Trong trường hợp người chơi vi phạm các điều khoản hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mãi không hợp lệ, Five88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản, và sẽ cung cấp hướng giải quyết cụ thể qua bộ phận liên quan.

Nếu kết quả từ máy người chơi không nhất quán với kết quả từ máy chủ của Five88, kết quả hiển thị bởi máy chủ sẽ được xem là quyết định cuối cùng. Cuối cùng, người chơi đã đồng ý tham gia trò chơi, đồng nghĩa với việc chấp nhận các quy tắc và dịch vụ của Five88 đã được thông báo.

Người chơi không được phép sử dụng các địa chỉ IP ảo để đăng nhập vào trò chơi (như VPN, máy chủ từ xa…).

Nếu người chơi vi phạm các Điều khoản và Dịch vụ này, Five88 có quyền đình chỉ hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi người chơi chấp nhận các quy tắc được quy định.

Người chơi phải đồng ý rằng một phần hoặc toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này có thể được thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc cắt giảm bất kỳ lúc nào để phù hợp với chính sách và quy trình chăm sóc khách hàng của Five88. Các thông tin này chỉ mang tính chất tham khảo. Để có những quy tắc và điều khoản sử dụng mới nhất, người chơi có thể truy cập trang web dưới đây: [Thêm liên kết trang web]. Trong mọi tình huống, quyết định cuối cùng thuộc về Five88.

Thứ hai: Các quy định về tiền gửi

Nếu người chơi đã thực hiện nạp tiền qua các ngân hàng trực tuyến trong một khoảng thời gian dài mà chúng tôi chưa nhận được, hãy đừng ngần ngại liên hệ ngay với dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7. Chẳng hạn, nếu tên người gửi tiền và tên tài khoản không trùng khớp, nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện một đơn đề nghị để gửi cho nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Đối với thành viên nạp tiền qua bên thứ ba, hãy liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo số tiền và thời gian gửi tiền, để chúng tôi có thể xác nhận một cách nhanh chóng.

Nếu bạn sử dụng tiền gửi từ ngân hàng trực tuyến hoặc ngoại tuyến, Five88 sẽ kiểm tra tính chính thức của trang web đó và xác nhận tài khoản tiền gửi. Nếu khoản tiền gửi được sử dụng trong thời gian đó mà không có xác nhận gửi về, thì Five88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ đó.

Để gửi tiền, số tiền tối thiểu là 100.000 VND. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cách gửi tiền, hãy liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng để được hỗ trợ thêm.

Dù trong bất kỳ trường hợp nào, quyền quyết định cuối cùng vẫn nằm trong tay của Five88, chúng tôi cam kết luôn đặt lợi ích và trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu.

Thứ 3: Quy định rút tiền

Mỗi ngày, khách hàng VIP của chúng tôi có thể rút tiền tối đa 10 lần, với mức rút tối thiểu là 100,000VND và giới hạn tối đa là 10 tỷ trên một ngày. Còn đối với khách hàng thông thường, họ chỉ được phép rút tối đa 5 lần trong ngày, với giới hạn cao nhất là 1 tỷ.

Khi khách hàng muốn rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để thẩm định từ bộ phận thanh toán, và do đó, không thể thực hiện rút tiền ngay lập tức tại Five88. Tuy nhiên, sau khi thông tin được xem xét thành công, chúng tôi cam kết thanh toán ngay lập tức yêu cầu rút tiền của khách hàng. Điều quan trọng là tất cả các yêu cầu rút tiền phải tuân thủ các quy định trên trang web, chẳng hạn như: số tiền còn lại, số lần cược yêu cầu của tiền thưởng, và các điều kiện khuyến mãi. Trường hợp yêu cầu rút tiền không tuân thủ những quy định này sẽ không được chấp nhận.

Nếu cần thiết, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như bản sao chứng minh nhân dân, bằng lái xe, sao kê giao dịch ngân hàng và hộ khẩu.

Five88 cam kết rằng thời gian rút tiền sẽ không quá 5 phút (trừ các trường hợp mạng lưới ngân hàng bị bảo trì hoặc mất kết nối).

Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về Five88. Chúng tôi cam kết luôn đặt lợi ích và trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu.

Thứ tư: Các quy định khuyến mãi

Để tận hưởng mọi tiền thưởng và ưu đãi, người chơi phải tuân thủ toàn bộ các quy định và điều khoản bổ sung liên quan.

Tất cả các ưu đãi được tính bằng đơn vị tiền tệ VNĐ và theo múi giờ của Việt Nam (GMT+8).

Chúng tôi chỉ cho phép mỗi người chơi, mỗi gia đình, mỗi địa chỉ, mỗi email, mỗi số điện thoại sử dụng cùng một phương thức thanh toán, cùng một tài khoản thanh toán (sử dụng cùng một thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng) và cùng một địa chỉ IP nhận ưu đãi khi người chơi gửi yêu cầu xác thực tài khoản. Trong trường hợp này, Five88 có quyền hủy bỏ các khoản giảm giá hoặc khóa các tài khoản liên quan.

Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ nhóm hoặc cá nhân khách hàng nào lợi dụng các tiền thưởng một cách không trung thực hoặc vi phạm các chương trình của chúng tôi để lợi ích cá nhân, chúng tôi có quyền hủy bỏ quyền nhận ưu đãi và khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước, và không hoàn lại số tiền đã nạp. Người chơi sẽ bị liệt vào danh sách đen vĩnh viễn.

Nhằm đảm bảo lợi ích của cả hai bên và ngăn chặn hành vi giả mạo danh tính, Five88  có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để bảo vệ an toàn tài khoản người dùng.

Five88 có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt các hoạt động và chương trình mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi cũng có quyền điều chỉnh cấp độ thành viên dựa trên tư cách của từng thành viên. Lưu ý: Nếu có trường hợp nhân viên chưa kịp cập nhật các quy định về khấu trừ tiền thưởng hoặc giải quyết yêu cầu rút tiền của bạn, hãy đảm bảo rằng yêu cầu của bạn đã được gửi và vui lòng liên hệ với chúng tôi trong